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CURRÍCULO Nº 97048
Customer Service Manager - Licenciado en Empresariales
Área Profesional: Administración
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Curriculum Vitae de Alcobendas en España con experiencia en Abbott Laboratories, S.A, Power Linke Marketing Telefónico S.L., Guidant S.A, Guidant S.A., con los siguientes estudios: Liderando en Acción Universidad CEU San Pablo, Marketing Universidad Autónoma de Madrid,
Profesión: Administrador , Administrativo , Coordinador , Directivo , Director , Economista , Especialista , Gerente , Gestor , Jefe , Licenciado , Técnico , Contable , Empleado ,
Curriculum Valorado en  estrellas
INTRODUCCIÓN |
Jefe de Servicio al cliente, Facturación, Logística, Precios, Ofertas, Inventarios, Análisis
17 años de experiencia. |
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| DATOS PERSONALES | Alcobendas CP: 28100 (Madrid) España
Fecha Nacimiento: 27/10/1972 |
| | | EXPERIENCIA |
Abbott Laboratories, S.A
(Sector: Servicios sanitarios)
4/ 2006 - 7/ 2014 Madrid (España) | | Dirección - Gerencia | | JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE - FACTURACIÓN – LOGÍSTICA – PRECIOS – LICITACIONES Customer Service, Pricing & Tenders Manager para ESPAÑA Y PORTUGAL
Liderando equipos de 12 personas. Las principales áreas de responsabilidad son
• Soporte Clientes internos y externos.
• Aprovisionamiento de material a hospitales / Facturación
• Resolución de incidencias / Seguimiento de envíos / Tramitación de Facturas.
• Concursos Públicos / Ofertas / Control de Precios.
• Market Access / Mantenimiento de maestros / Control KPIs departamento.
• Acuerdos de Rappel. Documentación, Control, Provisión de fondos y Pagos.
• Gestión de Inventarios Control y Optimización del inventario en depósito de hospitales. Control de caducados, conteos cíclicos y del inventario utilizado pendiente de facturar.
• Auditorías Financieras/Calidad/SOX tanto internas como externas, siendo responsable de su éxito, asegurando el COMPLIANCE. He realizado auditorías al resto de afiliadas en Europa, siendo parte de un equipo de expertos nombrado para esta tarea.
• SAP Key User – Usuario Experto en SAP en EMEA Region.
• Facturación Entornos EDI y Facturación electrónica
• Investigación de Mercados / Marketing
• Análisis de negocio. Business analyst / Reporting a la dirección nacional e internacional.
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Guidant S.A
(Sector: Servicios sanitarios)
1/ 2002 - 4/ 2006 Madrid (España) | | Compras | | Supervisor Departamento Compras Servicio al Cliente, Aprovisionamiento y Almacén.
• Aprovisionamiento de material a almacén
• Distribución de material a Hospitales y facturación
• Control y Gestión de Inventarios en Almacén y en Depósito en Hospitales
• Gestión y Tramitación de compras.
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Guidant S.A.
(Sector: Servicios sanitarios)
2/ 1999 - 12/ 2001 Madrid (España) | | Administración | | Especialista/Gestor Departamento de Tesorería/Finanzas/Créditos y Cobros/Contabilidad
• Control y Tramitación de pagos y cobros. Gestiones bancarias. Reclamación de Facturas. Resolución de incidencias. Contabilización de los cobros.
• Reporte internacional sobre necesidades de tesorería
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Power Linke Marketing Telefónico S.L.
(Sector: Marketing)
1/ 1997 - 2/ 1999 Madrid (España) | | Atención al cliente | | Gestor Telefónico. Atención al Cliente | | | | FORMACIÓN ACADÉMICA |
| Liderando en Acción | | Universidad CEU San Pablo | | 12/2012 | | Master | | Administración y Dirección de Empresas | | Capacidades Liderazgo
Gestión de Equipos
Comunicación
Liderar equipos de alto rendimiento | | Ciudad: Madrid ( España) | |
| Marketing | | Universidad Autónoma de Madrid | | 6/1996 | | Licenciado | | Administración y Dirección de Empresas | | Dirección y Administración de Empresas
Economía
Marketing | | Ciudad: Madrid ( España) | | | | | IDIOMAS | | Inglés Nivel Profesional | Utilizado a nivel profesional durante 15 años en entornos multinacional.
| | Portugués Nivel Intermedio | | Francés Nivel Intermedio | | | | INFORMÁTICA | | Aplicaciones empresariales (SAP, Contawin, …) Nivel Profesional 15 años profesional con SAP. KEY USER | | Sistemas operativos (Windows, Mac, ..) Nivel Profesional | | Ofimatica (Word, Excell, …) Nivel Profesional | | | | Capacidades y aptitudes | | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES | | • Orientación al Cliente y a Resultados. Acostumbrado a trabajar por objetivos
• Flexibilidad / Adaptabilidad a los cambios y al mercado/ Metódico / Responsable
• Liderazgo / Gestión de equipos de alto rendimiento / Toma de decisiones
• Tolerancia al estrés / Iniciativa / Autonomía / Compromiso / Capacidad de Trabajo
| | Capacidad adquirida en Carrera profesional (España) | | Administración | | | |
Profesiones |
Administrador en Madrid, Barcelona, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Administrador: 17 años experiencia laboral en varios departamentos de soporte Servicio al cliente, Facturación, Contabilidad, Logística, Almacén, Tesorería, Créditos y Cobros, Precios y Ofertas, Contratación, Análisis, Auditoría, Inventarios, Control y Reporte ,
Administrativo en Madrid, Barcelona, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Administrativo: 17 años experiencia laboral en varios departamentos de soporte Servicio al cliente, Facturación, Contabilidad, Logística, Almacén, Tesorería, Créditos y Cobros, Precios y Ofertas, Contratación, Análisis, Auditoría, Inventarios, Control y Reporte ,
Contable en Madrid, Barcelona, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Contable : 17 años experiencia laboral en varios departamentos de soporte Servicio al cliente, Facturación, Contabilidad, Logística, Almacén, Tesorería, Créditos y Cobros, Precios y Ofertas, Contratación, Análisis, Auditoría, Inventarios, Control y Reporte ,
Coordinador en Madrid, Barcelona, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Coordinador: 17 años experiencia laboral en varios departamentos de soporte Servicio al cliente, Facturación, Contabilidad, Logística, Almacén, Tesorería, Créditos y Cobros, Precios y Ofertas, Contratación, Análisis, Auditoría, Inventarios, Control y Reporte
12 años como Responsable / Jefe ,
Directivo en Madrid, Barcelona, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Directivo: 17 años experiencia laboral en varios departamentos de soporte Servicio al cliente, Facturación, Contabilidad, Logística, Almacén, Tesorería, Créditos y Cobros, Precios y Ofertas, Contratación, Análisis, Auditoría, Inventarios, Control y Reporte
12 años como Responsable / Jefe ,
Director en Madrid, Barcelona, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Director: 17 años experiencia laboral en varios departamentos de soporte Servicio al cliente, Facturación, Contabilidad, Logística, Almacén, Tesorería, Créditos y Cobros, Precios y Ofertas, Contratación, Análisis, Auditoría, Inventarios, Control y Reporte
12 años como Responsable / Jefe ,
Economista en Madrid, Barcelona, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Economista: 17 años experiencia laboral en varios departamentos de soporte Servicio al cliente, Facturación, Contabilidad, Logística, Almacén, Tesorería, Créditos y Cobros, Precios y Ofertas, Contratación, Análisis, Auditoría, Inventarios, Control y Reporte
12 años como Responsable / Jefe ,
Empleado en Madrid, Barcelona, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Empleado : 17 años experiencia laboral en varios departamentos de soporte Servicio al cliente, Facturación, Contabilidad, Logística, Almacén, Tesorería, Créditos y Cobros, Precios y Ofertas, Contratación, Análisis, Auditoría, Inventarios, Control y Reporte
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Especialista en Madrid, Barcelona, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Especialista: 17 años experiencia laboral en varios departamentos de soporte Servicio al cliente, Facturación, Contabilidad, Logística, Almacén, Tesorería, Créditos y Cobros, Precios y Ofertas, Contratación, Análisis, Auditoría, Inventarios, Control y Reporte
12 años como Responsable / Jefe ,
Gerente en Madrid, Barcelona, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Gerente: 17 años experiencia laboral en varios departamentos de soporte Servicio al cliente, Facturación, Contabilidad, Logística, Almacén, Tesorería, Créditos y Cobros, Precios y Ofertas, Contratación, Análisis, Auditoría, Inventarios, Control y Reporte
12 años como Responsable / Jefe ,
Gestor en Madrid, Barcelona, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Gestor: 17 años experiencia laboral en varios departamentos de soporte Servicio al cliente, Facturación, Contabilidad, Logística, Almacén, Tesorería, Créditos y Cobros, Precios y Ofertas, Contratación, Análisis, Auditoría, Inventarios, Control y Reporte
12 años como Responsable / Jefe ,
Jefe en Madrid, Barcelona, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Jefe: 17 años experiencia laboral en varios departamentos de soporte Servicio al cliente, Facturación, Contabilidad, Logística, Almacén, Tesorería, Créditos y Cobros, Precios y Ofertas, Contratación, Análisis, Auditoría, Inventarios, Control y Reporte
12 años como Responsable / Jefe ,
Licenciado en Madrid, Barcelona, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Licenciado: 17 años experiencia laboral en varios departamentos de soporte Servicio al cliente, Facturación, Contabilidad, Logística, Almacén, Tesorería, Créditos y Cobros, Precios y Ofertas, Contratación, Análisis, Auditoría, Inventarios, Control y Reporte
12 años como Responsable / Jefe ,
Técnico en Madrid, Barcelona, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Técnico: 17 años experiencia laboral en varios departamentos de soporte Servicio al cliente, Facturación, Contabilidad, Logística, Almacén, Tesorería, Créditos y Cobros, Precios y Ofertas, Contratación, Análisis, Auditoría, Inventarios, Control y Reporte
12 años como Responsable / Jefe , | | | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | | | | Cualidades | | Adaptable , Analítico/a , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Decidido/a , Determinado/a , Eficiente , Flexible , Honesto/a , Inteligente , Organizado/a , Persistente , Preciso/a , Productivo/a , Responsable , Tenaz , Versátil | | | |
| | | Interés en las siguientes empresas:
GRUPO EROSKI S.A Ver candidatura , HP HEWLETT-PACKARD Ver candidatura , CALL CENTER Ver candidatura , GASTÓN BAQUERO Ver candidatura , INGENIEROS ASESORES S.A. Ver candidatura , MANACALOR SL Ver candidatura , MVM PRODUCCIONES Ver candidatura , CORREOS Y TELÉGRAFOS, S.A. Ver candidatura , QUALICAPS S.A Ver candidatura , LABORATORIO ARAGONESES C.P.D. Ver candidatura , | | |
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Curriculum Promocionado por
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FOTO DE MANOLOCANOGARCIA0:
Experiencia, Formación,Idiomas, Informática, Profesiones, Disponibilidad, Objetivos Profesionales, Cualidades, Aficiones,..
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