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Curriculum nº: 44737
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  Periodo: 2007/12 - 2013/4 en Asuncion
  Área profesional:  Tecnología - Analistas
  Operador Monitoreo Operativo y Finanzas. Funciones • Monitoreo de ATMs. de la red, manteniéndolo en un alto nivel de Up Time, e informando ante posibles caídas, con problemas de comunicación, dispensador, con pocos billetes y fuera de servicio. • Minimizar el riesgo de Robo y fraudes en los ATMs. alertando ante cualquier intento, en el menor tiempo posible a los encargados de seguridad de las entidades. • Recepcionar, derivar y hacer seguimiento de los reclamos de POS de comercios y entidades. • Recepcionar, derivar y hacer seguimiento de los pedidos de bobinas para POS. • Atención a clientes con inconvenientes en sus transacciones en ATMs. y en Comercios. • Atención a comercios con inconvenientes en sus transacciones. • Pedidos de anulación de transacciones de Comercios y Entidades. • Carga de Claves Encriptadas a ATMS. • Anulación de Tarjetas de Débitos y de Créditos de las entidades de la Red. • Encargada de asignar perfiles de emergencia en caso de contingencia del sistema y de asignar llaves Mkey para suministro de cajeros. • Tareas administrativas varias elaboración de reportes, capacitaciones, CRM Social, ventas, etc.

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