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CURRÍCULO Nº 48883
Licenciada en Filología Inglesa
Área Profesional: Educación - Formación
http://mouhinou.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae de Málaga en España con experiencia en Atento, Aldeasa, Atlas Servicios Empresariales, Incide, Externa Team S.L., Dinero Express Servicios Globales S.A, Glamour Congresos, Ábaco Empresas, con los siguientes estudios: Licenciatura en Ciencias Económicas y Empresariales Universidad de Jaén, Licenciatura en Filología Inglesa Universidad Nacional de Educación a Distancia,
Profesión: Educadora , Oficinista , Profesora , Secretaria , Telefonista , Traductora , Empleado , Empleado de banco , Recepcionista ,
Curriculum Valorado en  estrellas
INTRODUCCIÓN |
Licenciada en Filología inglesa, con decidida vocación para la enseñanza y con formación complementaria relacionada con la formación, Amplia experiencia impartiendo clases particulares. |
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| | | EXPERIENCIA |
Externa Team S.L.
(Sector: Recursos Humanos)
12/ 2010 - 11/ 2012 Málaga (España) | | Atención al cliente | | Traductora Intérprete y administrativa en el centro de Alta Resolución de Especialidades José Estrada de Málaga.
Funciones Atención a pacientes y usuarios extranjeros del Centro.
Traducción de informes médicos y demás documentación sanitaria.
Traducciones médico- paciente, resto de personal-paciente.
Gestión de citas, etc
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Dinero Express Servicios Globales S.A
(Sector: Administración/Oficina)
12/ 2007 - 5/ 2008 Torremolinos (España) | | Atención al cliente | | Agente Comercial. Trabajo de fines de semana y festivos
Funciones Gestión de servicios bancarios para usuarios inmigrantes, apertura de cuentas, tramitación de préstamos, envío de dinero, gestión de locutorio, etc.
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Atlas Servicios Empresariales
(Sector: Recursos Humanos)
5/ 2005 - 11/ 2010 Málaga (España) | | Atención al cliente | | Jefa de equipo del servicio de Atención al Usuario Internacional del Complejo Hospitalario Carlos de Haya de Málaga.
Funciones intérprete médico-paciente de inglés, francés y árabe , información, gestión administrativa de documentación, traducción de documentos, orientación, mediación con recursos e instituciones embajadas, consulados, compañías de seguros, ONGs, etc.
Supervisión del personal, elaboración de informes, asesoramiento, etc.
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Aldeasa
(Sector: Atención al cliente)
4/ 2005 - 5/ 2005 Málaga Aeropuerto (España) | | Atención al cliente | | Dependienta y Atención al cliente.
Funciones Atención al cliente, venta directa, cobro y caja, información al cliente en inglés, francés y árabe, montaje de escaparate, etc.
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Ábaco Empresas
(Sector: Recursos Humanos)
11/ 2004 - 12/ 2004 Málaga (España) | | Atención al cliente | | Teleoperadora.
Funciones Atención al cliente, fidelización, resolución de incidencias, gestión y actualización de BBDD, información general sobre servicios, etc.
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Atento
(Sector: Atención al cliente)
3/ 2002 - 10/ 2002 Tánger (Marruecos) | | Atención al cliente | | Teleoperadora.
Funciones Atención al cliente, fidelización, resolución de incidencias, gestión y actualización de BBDD, información general sobre servicios, etc.
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Incide
(Sector: Servicios sociales y comunitarios)
1/ 2000 - 6/ 2000 Málaga (España) | | Educación - Formación | | Profesora de español
Funciones clases de español para personas inmigrantes usuarias de la organización. |
Glamour Congresos
(Sector: Recursos Humanos)
9/ 1997 - 12/ 1999 Jaén (España) | | Atención al cliente | | Trabajos eventuales como azafata de idiomas y de congresos.
Funciones Atención al cliente, recepción de personal en congresos y eventos, etc. | | | | | | | FORMACIÓN COMPLEMENTARIA | | | Título: Formador de Formadores (Área de estudios: Educación)
| | Título obtenido en Euroinnova Formación S.L | Información adicional: Plan de formación, programación del proceso enseñanza-aprendizaje, la interacción didáctica, estrategias de aprendizaje autónomo y de orientación, seguimiento, diseño de pruebas, evaluación, actualización docente, herramientas E-learning, acciones formativas a través de la red, etc. 380h. 2012
Enlace web: www.euroinnova.es
| | Título: Atención al usuario | | Título obtenido en Proinca Training Center | Información adicional: Técnicas y herramientas de atención al cliente basadas en la calidad. 50h. 2011
Enlace web: formacion.proincaconsultores.net
| Título: Experto en Violencia, Delincuencia y Malos Tratos. (Área de estudios: Educación)
| | Título obtenido en The World Outreach and The Global Hand | Información adicional: Definición y características de la agresividad y violencia. La escuela clásica de criminología y los filósofos morales. Psicoanálisis y estudios. Teorías psicológicas del estudio del delito. Explicaciones interaccionistas y críticas del delito. Delincuencia de cuello blanco. 180h. 2011
Enlace web: world-outreach.com
| Título: Técnico en Mediación Intercultural (Área de estudios: Ciencias Sociales)
| | Título obtenido en Universidad personal | Información adicional: Resolución de conflictos, aspectos jurídicos y antropológicos en políticas de inmigración, técnicas y herramientas de la mediación intercultural, mediación comunitaria, la evaluación en el proceso de la mediación. 200h. 2008
Enlace web: www.divulgaciondinamica.es
| Título: Ingés Finaciero (Área de estudios: Administración y Dirección de Empresas)
| | Título obtenido en Ntra Sra. de Los Ángeles | Información adicional: curso de inglés enfocado a la adquisición de terminología y conceptos financieros. 150h. 2005
| Título: Monitor de Medio Ambiente y Prevención de Riesgos (Área de estudios: Prevención de Riesgos Laborales)
| | Título obtenido en Vallecas Todo Cultura | Información adicional: El medio ambiente, responsabilidad medioambiental, la contaminación, los residuos, el agua, sistemas de gestión medioambiental. prevención de riesgos laborales, marco normativo básico, salud laboral, lagestión de prevención de riesgos laborales. 150h. 2003
Enlace web: http://www.vallecastodocultura.org
| | | | IDIOMAS | | Español Nivel Profesional | Lengua materna
| | Arabe Nivel Avanzado | Lengua materna
| | Francés Nivel Avanzado | | Título: B2 | | Título obtenido en EOI | Enlace web:www.eoimalaga.com
| Estudios primarios y secundarios en colegio e instituto franceses
| | Inglés Nivel Profesional | | Título: Filología Inglesa y Proficiency | | Título obtenido en Universidad Nacional de Educación a Distancia | Enlace web:portal.uned.es
| | | | INFORMÁTICA | | Sistemas operativos (Windows, Mac, ..) Nivel Intermedio Ofimática
Entorno operativo windows
Hoja de calculo excel
Microsoft access | | Título: Técnico en Aplicaciones Informáticas de Gestión | | Título obtenido en Academia San Francisco. Jaén |
| | | | Capacidades y aptitudes | | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES | | Persona organizada , resolutiva , paciente , educada y capaz de trabajar bajo presión y de dirigir un equipo | | Capacidad adquirida en Trabajando como jefa de equipo en el Hospital Carlos de Haya (España) | | Atención al cliente | | CAPACIDADES Y APTITUDES SOCIALES | | Persona acostumbradas a tratar con varios tipos de clientes pacientes de un hospital , alumnos , usuarios de ONGs , etc | | Capacidad adquirida en Varios trabajos (España) | | Atención al cliente | | | |
Profesiones |
Educadora en Málaga, Granada, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Educadora: Amplia experiencia impartiendo clases particulares de francés, inglés, español y de apoyo. Conocimientos en interculturalidad. Curso de Formador de Formadores ,
Empleado de banco en Málaga, Granada, Madrid
- Conocimientos en la profesión de Empleado de banco : Experiencia gestionando oficina bancaria en Torremolinos de Dinero Express Servicios Globales del grupo BBVA , Empleado , Oficinista ,
Profesora en Málaga, Granada, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Profesora: Experiencia en tareas administrativas en el puesto de Atención al Usuario Internacional en Carlos de Haya ,
Recepcionista en Málaga, Granada, Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Recepcionista : Amplia experiencia impartiendo clases particulares. Licenciada en Filología Inglesa. Curso de Formación de Formadores. Experiencia como ELE en el colegio privado Plateau en safi. Experiencia impartiendo clases a inmigrantes en Laliga Malagueña actualmente denominada Incide ,
Secretaria en Málaga, Granada, Mádrid
- Conocimientos en la profesión de Secretaria: Experiencia en atención a usuarios de diferentes nacionalidades tanto en el hospital como en la tienda Aldeasa ubicada en al puerto de Málaga. ,
Telefonista en , ,
- Conocimientos en la profesión de Telefonista: Experiencia en tareas administrativas. ,
Traductora en Málaga, Granada , Sevilla
- Conocimientos en la profesión de Traductora: Experiencia como teleoperadora en Atento y Cat S.A. , | | | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | Cualidades | | Adaptable , Analítico/a , Cariñoso/a , Colaborador , Comunicativo/a , Creativo/a , Decidido/a , Determinado/a , Enérgico/a , Flexible , Honesto/a , Imaginativo/a , Inteligente , Intuitivo/a , Meticuloso/a , Organizado/a , Persistente , Seguro/a , Sociable , Tenaz , Trabajador/a , Versátil | | | | Aficiones | | Arte, Museos/Galerías de Arte, Viajar/Turismo | | | |
| | | Interés en las siguientes empresas:
ASESORÍA GRUPO ALCE Ver candidatura , | | |
Descargar Curriculum
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Curriculum Promocionado por
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Experiencia, Formación,Idiomas, Informática, Profesiones, Disponibilidad, Objetivos Profesionales, Cualidades, Aficiones,..
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