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CURRÍCULO Nº 46882
LICENCIADA EN PSICOLOGÍA
Área Profesional: Recursos Humanos - Personal
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Curriculum Vitae de MADRID en España con experiencia en Coordinador KONECTA , Técnico EQUIPO SIETE CONSULTORES, S.L, ROYAL NORFOLK HOTEL, con los siguientes estudios: LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA DEL TRABAJO FACULTAD DE PSICOLOGÍA, DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RRHH CENTRO DE ESTUDIOS FINANCIEROS,
Profesión: Administrativa , Coordinadora , Orientadora , Psicóloga , Técnica , Formación - Tecnología ,
Curriculum Valorado en  estrellas
INTRODUCCIÓN |
Soy licenciada en Psicología del trabajo y tengo un Master en dirección y gestión de RRHH. He trabajado durante 8 años en el Departamento de RRHH, donde más experiencia tengo es en el área de formación.
Actualmente sigo perfeccionando el inglés y mi próximo objetivo es conseguir el First Certificate. |
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| | | EXPERIENCIA |
ROYAL NORFOLK HOTEL
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
9/ 2000 - 6/ 2001 LONDRES (Inglaterra) | | Atención al cliente | | Coordinar y gestionar el servicio diario del restaurante del hotel |
KONECTA
(Sector: Marketing)
1/ 2002 - 6/ 2004 MADRID (España) | | Atención al cliente (Coordinador) | | Coordinar y apoyar en un servicio telefónico de atención al cliente |
EQUIPO SIETE CONSULTORES, S.L
(Sector: Recursos Humanos)
11/ 2008 - 8/ 2012 MADRID (España) | | Educación - Formación (Técnico) | | Habilidades: empatía, asertividad, iniciativa, proactividad, trabajar por objetivos y atendiendo a la gestión al detalle, trabajo en equipo.
Funciones:
•Definir contenidos, crear, diseñar y realizar manuales.
•Seleccionar alumnos para las acciones formativas, contactar con ellos e informar sobre el curso.
•Gestionar cursos presenciales, a distancia y online: altas, bajas y seguimiento de los alumnos en los cursos, dinamización y administración de la plataforma online, creación de los cursos en la ERP, gestión de la documentación para los proyectos de formación continua, elaboración y planificación de calendarios.
•Tutorizar cursos: resolución de dudas a los alumnos, envío de ejercicios, corrección de exámenes, envío de mensajes al foro.
•Coordinar con Empresas, Instituciones y Organismos Públicos, realizar informes y documentación para inspecciones. Contactar con consultores para informar sobre los cursos y alumnos.
•Impartir sesiones presenciales.
•Gestionar la logística: reserva de aulas y medios didácticos, control del material de oficina, reserva de hoteles y billetes, resolución de incidencias con la mensajería.
•Gestionar el correo electrónico.
•Revisar contratos y nóminas de los consultores.
Planes gestionados: Plan FIP, Desempleados, FORCEM.
Logros: conseguidos los objetivos anuales con el 99 de alumnos finalizados.
Gestionados un gran volumen de cursos, aproximadamente entre 800 y 1000 anuales.
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EQUIPO SIETE CONSULTORES, S.L
(Sector: Recursos Humanos)
9/ 2014 - 12/ 2014 MADRID | | Educación - Formación (Técnico) | | Habilidades: empatía, asertividad, iniciativa, proactividad, trabajar por objetivos y atendiendo a la gestión al detalle, trabajo en equipo.
Funciones:
•Tutorizar cursos online de inglés: realización de exámenes, dinamizaciones y actividades, resolución de dudas a los alumnos, envío de ejercicios, corrección de exámenes, envío de mensajes al foro, seguimiento de los alumnos.
•Seleccionar alumnos para las acciones formativas, contactar con ellos e informar sobre el curso.
•Gestionar cursos a distancia y online: altas, bajas y seguimiento de los alumnos en los cursos, dinamización y administración de la plataforma online, creación de los cursos en la ERP, gestión de la documentación para los proyectos de formación continua, elaboración y planificación de calendarios.
•Coordinar con Empresas, Instituciones y Organismos Públicos, realizar informes y documentación para inspecciones. Contactar con consultores para informar sobre los cursos y alumnos.
•Gestionar la logística: reserva de aulas y medios didácticos, control del material de oficina, reserva de hoteles y billetes, resolución de incidencias con la mensajería.
•Gestionar el correo electrónico.
Planes gestionados: Desempleados, FORCEM.
Logros: conseguidos los objetivos con el 99 de alumnos finalizados.
Gestionados un gran volumen de cursos, aproximadamente entre 30 y 40 cursos para un proyecto de tres meses.
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KONECTA
(Sector: Marketing)
7/ 2004 - 10/ 2008 MADRID (España) | | Recursos Humanos - Personal (Coordinador) | | Habilidades: comunicación, gestión de equipos, habilidades sociales, presentaciones en público, creatividad.
Funciones:
•Impartir la formación inicial de incorporación a la empresa.
•Detectar las necesidades formativas y diseñar los planes de formación.
•Reciclar a los trabajadores en nuevas líneas de producto, servicios y técnicas de venta.
•Diseñar y realizar guías y manuales.
Logros: conseguida una mayor calidad en la “excelencia telefónica” e incrementadas las llamadas solucionadas en el primer contacto.
| | | | | | | FORMACIÓN COMPLEMENTARIA | | | Título: Gestión de Recursos Humanos (Área de estudios: Recursos Humanos)
| | Título obtenido en FOREM | Información adicional: Módulo incluido dentro del certificado de profesionalidad de “Gestión Integrada de Recursos Humanos” 150h
| Título: Gestión para la bonificación de la Fundación Tripartita (Área de estudios: Recursos Humanos)
| | Título obtenido en SDS TRAINING | | Título: Técnico especialista E-Learning (Área de estudios: Recursos Humanos)
| | Título obtenido en SUNION | Información adicional: Proyecto final sobre un curso realizando el diseño de contenidos, diseño instruccional y diseño metodológico, la integración de contenidos y actividades en la plataforma utilizando distintas herramientas de autor, y la configuración de la plataforma Moodle 250h
| Título: Clima laboral (Área de estudios: Recursos Humanos)
| | Título obtenido en FOREM | | | Título: Community Management: gestión de comunidades online | | Título obtenido en SAN ROMAN | Información adicional: 120h
| | Título: Upper Intermediate B1 | | Título obtenido en CAMBRIDGE HOUSE | Información adicional: Actualmente estoy preparando el First Certificate
| | | | IDIOMAS | | Español Nivel Profesional | | Inglés Nivel Intermedio | | Título: Upper Intermediate B1 | | Actualmente estoy preparandome para conseguir el FIRST CERTIFICATE.
| | | | | | | Capacidades y aptitudes | | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES | | Comunicación , adaptación al cambio , responsabilidad , capacidad de aprendizaje , constancia , capacidad para trabajar bajo situaciones de estrés , capacidad para identificar oportunidades , capacidad de decisión , compromiso , efectividad , entusiasmo , integridad. | | Capacidad adquirida en En mi trayectoria personal y profesional (España) | | Atención al cliente | | CAPACIDADES Y APTITUDES SOCIALES | | Habilidades sociales y de comunicación , capacidad de trabajo en equipo. | | Capacidad adquirida en Trabajando en RRHH y en periódico local (España) | | Educación - Formación | | CAPACIDADES Y APTITUDES ORGANIZATIVAS | | Aptitudes organizativas , calidad en el trabajo , administración del tiempo , búsqueda de la excelencia. | | Capacidad adquirida en Trabajando en RRHH y en el extranjero (Inglaterra) | | Educación - Formación | | CAPACIDADES Y APTITUDES TÉCNICAS | | Dominio de Office: Word , Excel , Access y Power Point.
Internet y Outlook.
Moodle , Ilias Scorm , Articulate , Exe learning
Clarify , CRM y ERP.
| | Capacidad adquirida en A lo largo de mi trayectoria profesional (España) | | Recursos Humanos - Personal | | OTRAS CAPACIDADES Y APTITUDES | | Orientación a resultados , autodesarrollo | | Educación - Formación | | PERMISO(S) DE CONDUCCIÓN | | Permiso B.
Vehiculo propio | | | |
Profesiones |
Administrativa en Madrid, ,
- Conocimientos en la profesión de Administrativa: He trabajado en la gestión de RRHH, en formación. ,
Coordinadora en Madrid, ,
- Conocimientos en la profesión de Coordinadora: Coordinadora de formación. ,
Formación - Tecnología en Madrid, ,
- Conocimientos en la profesión de Formación - Tecnología: He trabajado como formadora en atención al cliente. ,
Orientadora en Madrid, ,
- Conocimientos en la profesión de Orientadora: No tengo experiencia directa. He trabajado en apoyo en un servicio de atención al cliente en una empresa de telemarketing. ,
Psicóloga, ,
- Conocimientos en la profesión de Psicóloga: ,
Técnica en Madrid, ,
- Conocimientos en la profesión de Técnica: Mi orientación es hacia RRHH gestión, formación y selección. , | | | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Decidido/a , Diligente , Eficiente , Enérgico/a , Entregado/a , Fiable , Flexible , Honesto/a , Intuitivo/a , Organizado/a , Persistente , Preciso/a , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Servicial , Sociable , Tenaz , Trabajador/a , Versátil | | | | Aficiones | | Baloncesto/Voleibol, Cine/Películas, Cocinar, Museos/Galerías de Arte, Música Variada, Naturaleza, Servicios Sociales Voluntarios, Viajar/Turismo | | | |
| | | Interés en las siguientes empresas:
HEDIMA FORMACION Ver candidatura , ESPIRAL XXI Ver candidatura , TEMPS MULTIWORK ETT Ver candidatura , KELLY SERVICES Ver candidatura , CRIT CARTERA FILIALES ESPAÑOLAS, S.L. Ver candidatura , | | |
Descargar Curriculum
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INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA PARA ESTE CURRÍCULUM VITAE
Ver Carta de Presentación
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Curriculum Promocionado por
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Experiencia, Formación,Idiomas, Informática, Profesiones, Disponibilidad, Objetivos Profesionales, Cualidades, Aficiones,..
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