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CURRÍCULO Nº 150130
Administrativo espeializada en atención al cliente
Área Profesional: Atención al cliente
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Curriculum Vitae de Madrid en España con experiencia en Auxiliar SIPROSA, Auxiliar Residencia Casasolar Santo Duque de Gandia, Administrativa AF Steelcase, SA, Asesora HIPERCOR, SA, Auxiliar Los nogales, Auxiliar Residencia para mayores San Francisco de Paula, con los siguientes estudios: B.U.P. IES Calderón de la Barca, Certificado de profesionalidad a personas dependientes en instituciones sociales Fundación Lares,
Profesión: Administrativa , Asistenta , Auxiliar , Sanitaria , Secretaria , Telefonista ,
Curriculum Valorado en  estrellas
INTRODUCCIÓN |
Especializada en la atención al cliente y proveedores durante los últimos 16 años. Gestionando pedidos a proveedores, control y seguimiento de incidencias, organización rutas de transporte, atención al servicio post-venta.
Soy una persona orientada al cliente, proactiva y responsable, con facilidad para adaptarse a nuevos entornos, trabajar con personal directivo y usuarios, me gusta trabajar en equipo, ayudar a la mejora y consecución de los objetivos |
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| | | EXPERIENCIA |
SIPROSA
(Sector: Administración/Oficina)
10/ 1988 - 1/ 1991 Madrid (España) | | Administración (Auxiliar) | | Elaboración de contratos de compraventa, nóminas, seguros sociales, asientos contables, emisión de facturas, recepción de llamadas, atención a clientes y proveedores, control de caja. |
HIPERCOR, SA
(Sector: Atención al cliente)
10/ 1995 - 4/ 1996 Madrid (España) | | Atención al cliente (Asesora) | | Asesoramiento a clientes para las áreas de menaje, electrodomésticos y electrónica |
AF Steelcase, SA
(Sector: Producción, taller y fábrica)
10/ 1996 - 10/ 1998 Madrid (España) | | Comunicación - Publicidad (Administrativa) | | Colaboración en la creación de tarifas y separatas, diseño y maquetación
Colaboración en análisis e informes de estudios de mercado, estadísticas y análisis de competencia
Creación de presentaciones en Power point
Creación de ofertas |
AF Steelcase, SA
(Sector: Producción, taller y fábrica)
9/ 1993 - 2/ 1994 Madrid (España) | | Contabilidad (Administrativa) | | Atención a clientes y proveedores, registros de asientos contables, emisión de facturas, control de archivo |
AF Steelcase, SA
(Sector: Producción, taller y fábrica)
1/ 1991 - 5/ 1992 Madrid (España) | | Logística - Distribución (Auxiliar) | | Creación de documentos, hojas de carga, albaranes.
Atención a clientes y proveedores
Soporte en incidencias y gestión de Stocks |
AF Steelcase, SA
(Sector: Producción, taller y fábrica)
8/ 1998 - 6/ 2014 Madrid (España) | | Logística - Distribución (Administrativa) | | Organización y planificación de rutas de transporte, Interlocutor con las empresas de transportes.Control y optimización de costes en rutas de transporte. Control, análisis y ajustes de los productos de stocks
Gestión de pedidos a proveedores para abastecimiento de stocks y cliente final.
Seguimiento y resolución de incidencias |
Residencia para mayores San Francisco de Paula
(Sector: Servicios sociales y comunitarios)
1/ 2015 - 2/ 2015 Madrid (España) | | Sanidad (Auxiliar) | | Apoyo en higiene personal, cambios posturales, ingesta y medicación a pacientes encamados y terminales.
Movilizaciones, manejo de grúas y otros productos de apoyo a pacientes con movilidad reducida.
Apoyo en servicio de comedor, hidratación e ingesta nutricional. |
Los nogales
(Sector: Servicios sociales y comunitarios)
3/ 2015 - 4/ 2015 Madrid (España) | | Sanidad (Auxiliar) | | Higiene personal de los residentes, ayuda en sus traslados, asistencia en su alimentación. Limpieza y organización de sus enseres.
Realización de cambios posturales
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Residencia Casasolar Santo Duque de Gandia
(Sector: Servicios sociales y comunitarios)
5/ 2015 - 8/ 2015 Madrid (España) | | Sanidad (Auxiliar) | | Higiene personal de los residentes, ayuda en sus traslados, asistencia en su alimentación. Limpieza y organización de sus enseres.
Realización de cambios posturales | | | | FORMACIÓN ACADÉMICA |
| Certificado de profesionalidad a personas dependientes en instituciones sociales | | Fundación Lares | | 1/2015 | | FP2 / Grado Medio | | Ciencias de la Salud | | Ciudad: Madrid ( España) | |
| | | | FORMACIÓN COMPLEMENTARIA | | | Título: Cuidado de las personas con Alzheimer y otras demencias (Área de estudios: Ciencias de la Salud)
| | Título obtenido en Fundación Vianorte-Laguna | Enlace web: http://www.lagunacuida.org/
| Título: Otras Demencias (Área de estudios: Ciencias de la Salud)
| | Título obtenido en Cre Alzheimer Salamanca | Enlace web: www.crealzheimer.e
| Título: Paquete Office 2007 (Área de estudios: Informática y nuevas tecnologías)
| | Título obtenido en Fundación tripartita | Información adicional: Nivel alto de Excel, Word
| Título: Atención al cliente y reclamaciones (Área de estudios: Comunicación)
| | Título obtenido en Confemetal | | Título: Técnicas de archivo y documentación (Área de estudios: Gestión de Empresas)
| | Título obtenido en Confemetal | | Título: Atención telefónica y gestión de llamadas (Área de estudios: Comunicación)
| | Título obtenido en Confemetal | | | | | IDIOMAS | | Francés Nivel Intermedio | | Inglés Nivel Principiante | | | | INFORMÁTICA | | Ofimatica (Word, Excell, …) Nivel Avanzado | | Aplicaciones empresariales (SAP, Contawin, …) Nivel Avanzado | | Título obtenido en AF Steelcase, SA |
| | Sistemas operativos (Windows, Mac, ..) Nivel Avanzado | | Otro no especificado Nivel Avanzado | | | | | | |
Profesiones |
Administrativa en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Administrativa: 22 años de experiencia como administrativa, especializada en la atención al cliente, nivel avanzado de Excel y word y 13 años de experiencia en SAP R/3 , Asistenta ,
Auxiliar en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Auxiliar: 22 años de experiencia como administrativa, especializada en la atención al cliente, nivel avanzado de Excel y word y 13 años de experiencia en SAP R/3 ,
Sanitaria en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Sanitaria: 5 meses de experiencia en atención directa e integral del residente como auxiliar de geriatria ,
Secretaria en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Secretaria: 22 años de experiencia como administrativa, especializada en la atención al cliente, nivel avanzado de Excel y word y 13 años de experiencia en SAP R/3 ,
Telefonista en Madrid
- Conocimientos en la profesión de Telefonista: 22 años de experiencia como administrativa, especializada en la atención al cliente, nivel avanzado de Excel y word y 13 años de experiencia en SAP R/3 , | | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Analítico/a , Colaborador , Comprometido/a , Creativo/a , Eficiente , Fiable , Flexible , Honesto/a , Imaginativo/a , Inteligente , Organizado/a , Persistente , Productivo/a , Responsable , Sociable , Trabajador/a | | | | Aficiones | | Cine/Películas, Cocinar, Gimnasio/Aerobic, Jardinería, Montañismo, Música de Jazz/Blues, Naturaleza, Servicios Sociales Voluntarios, Viajar/Turismo, Vino y Degustación | | | |
Enlaces relacionados: https://www.linkedin.com/in/yolandahormigosyho
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| | | Interés en las siguientes empresas:
HOSPITAL UNIVERSITARIO INFANTA LEONOR Ver candidatura , FUNDACION JIMENEZ DIAZ Ver candidatura , | | |
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Curriculum Promocionado por
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FOTO DE YOLANDAHORMIGOS:
Experiencia, Formación,Idiomas, Informática, Profesiones, Disponibilidad, Objetivos Profesionales, Cualidades, Aficiones,..
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