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CURRÍCULUM VITAE : yanetcarmonacatala
- Licenciada y con estudios de Comunicación y Ventas. -

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CURRÍCULO Nº 979982

Licenciada y con estudios de Comunicación y Ventas.
Área Profesional: Comercial - Ventas

http://yanetcarmonacatala.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae de San Cristóbal de la Laguna en España con experiencia en Dependiente Deportes Salud Canarias, Comercial Banco Popular de Ahorro, Cocinero Hotel Saint John s, con los siguientes estudios: Licenciatura en Alimentos Universidad de La Habana, Curso Introductorio de Cocina Profesional Escuela de Altos Estudios de Hotelería y Turismo, Dirección de Restaurantes Escuela de Altos Estudios de Hotelería y Turismo, Gestión de Calidad Escuela de Altos Estudios de Hotelería y Turismo, Gestión Turística Escuela de Altos Estudios de Hotelería y Turismo, Marketing y Planificación Escuela de Altos Estudios de Hotelería y Turismo,
Profesión: Asistenta , Funcionaria , Secretaria , Dependiente , Empleado de banco , Reponedor , Teleoperador ,
Curriculum Valorado en

estrellas

INTRODUCCIÓN

Soy graduada universitaria y he recibido varios cursos relacionados con las ventas y la atención al cliente. Mi experiencia profesional, ha estado muy vinculada con el trato al cliente y se fundamenta en la responsabilidad, la comunicación asertiva, la atención al detalle y el trabajo en equipo.

DATOS PERSONALES

San Cristóbal de la Laguna CP: 38108 (Santa Cruz de Tenerife) España
Fecha Nacimiento: 30/9/1977

EXPERIENCIA

Hotel Saint John s
9/ 2000 - 10/ 2003 La Habana (Cuba)

Turismo - Restauración - Hostelería (Cocinero)

Cocción, elaboración y presentación de alimentos. Pedidos al almacén. Control de inventarios.

Hotel Saint John s
10/ 2003 - 10/ 2006 La Habana (Cuba)

Control de Calidad (Directivo)

Supervisión de los servicios en todas las áreas del hotel. Atención a clientes. Aplicación de encuestas.Tramitación de quejas y reclamaciones.

Banco Popular de Ahorro
10/ 2006 - 12/ 2020 La Habana (Cuba)

Comunicación - Publicidad (Comercial)

Gestionar la comunicación de los productos y servicios bancarios en los medios de comunicación. Atención al cliente. Tramitación de quejas y reclamaciones. Organización de eventos talleres de capacitación, reuniones de trabajo, cócteles de negocios.

Deportes Salud Canarias
11/ 2021 - 1/ 2022 Santa Cruz de Tenerife (España)

Prácticas, desarrollando las siguientes funciones Atención al público, asesoramiento al cliente, aprovisionamiento, reposición de stock, visual merchandising y soporte gestión de pagos.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Licenciatura en Alimentos

Universidad de La Habana

6/2000

Licenciado

Otra no especifiada

Ciudad: La Habana ( Cuba)

Curso Introductorio de Cocina Profesional

Escuela de Altos Estudios de Hotelería y Turismo

7/2000

Otro no especificado

Turismo y Otros Servicios

Ciudad: La Habana ( Cuba)

Gestión de Calidad

Escuela de Altos Estudios de Hotelería y Turismo

7/2002

Diplomado

Turismo y Otros Servicios

Ciudad: La Habana ( Cuba)

Dirección de Restaurantes

Escuela de Altos Estudios de Hotelería y Turismo

10/2004

Diplomado

Hostelería

Ciudad: La Habana ( Cuba)

Marketing y Planificación

Escuela de Altos Estudios de Hotelería y Turismo

11/2006

Postgrado

Marketing

Ciudad: La Habana ( Cuba)

Gestión Turística

Escuela de Altos Estudios de Hotelería y Turismo

6/2007

Diplomado

Turismo y Otros Servicios

Ciudad: La Habana ( Cuba)