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CURRÍCULO Nº 122501
Secretaria - Apoyo administrativo
Área Profesional: Secretariado
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Curriculum Vitae de Arroyo de la Encomienda en España con experiencia en Administrativa CEMOSA, Coordinador SECURITAS DIRECT, Administrativa DIGITARIUM - XEROX, Administrativa AS GESTION, Coordinadora MARK KINE, Secretaria MARK LINE, Secretaria WYETH FARMA, con los siguientes estudios: Curso Superior de Marketing en Industrias Farmacéuticas y Afines C.E.S.I.F, F.P.II Administrativo Centro Cultural Salmantino,
Profesión: Administrativo , Administrativa , Secretaria , Recepcionista ,
Curriculum Valorado en  estrellas
INTRODUCCIÓN |
Profesional con amplia experiencia desarrollando puestos de secretaria y/o apoyo administrativo. Resolutiva, con iniciativa y capacidad de trabajo, flexible, facilidad para la comunicación oral y escrita, orientada al detalle, dedicación, capacidad de análisis, organización y resolución de incidencias, trabajo en equipo, adaptabilidad, multitarea, secreto profesional, entusiasta y con gran motivación para seguir aprendiendo y progresando profesionalmente. |
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| DATOS PERSONALES | Arroyo de la Encomienda CP: 47194 (Valladolid) España
Fecha Nacimiento: 19/11/1974 |
| | | EXPERIENCIA |
CEMOSA
(Sector: Ingeniería y Arquitectura)
2/ 2013 - 3/ 2014 Málaga (España) | | Secretariado (Administrativa) | | • Preparación y/o supervisión de toda la documentación solicitada por los Organismos y envío en el plazo establecido.
• Recopilación de documentación solicitada titulaciones, certificados, contratos, etc. .
• Gestión del archivo de documentación interna, certificados, facturas, albaranes.
• Recepción y registro de facturas en SAP, imputación del gasto, supervisión aprobación de los responsables.
• Trámites legales con Notarías y/o Organismos oficiales.
• Labores compaginadas con tareas afines al puesto de Secretaria de Dirección.
Países objeto de Licitaciones: España, Colombia, Panamá, Ecuador, Chile, Costa Rica, Nicaragua, Perú.
LOGROS
- Optimicé la base de datos digital y en papel de toda la documentación interna necesaria para la presentación de los concursos, lo que disminuyó el tiempo de preparación y el número de subsanaciones recibidas de los Organismos convocantes.
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DIGITARIUM - XEROX
(Sector: Compras)
5/ 2007 - 11/ 2007 Málaga (España) | | Administración (Administrativa) | | Gestión de venta de equipos multifunción a PYMES, presentación de producto, negociación precios, seguimiento facturación. |
CEMOSA
(Sector: Ingeniería y Arquitectura)
11/ 2005 - 3/ 2014 Málaga (España) | | Secretariado (Secretaria) | | • Elaboración de presentaciones e informes, documentos corporativos y publicitarios, plantillas internas, manuales.
• Organización de reuniones y eventos internos y externos a nivel nacional e internacional.
• Gestión de información confidencial de manera apropiada y discreta.
• Interlocución con los distintos departamentos para la recopilación de informes y reportes.
• Gestión y filtro de llamadas telefónicas, correos electrónicos y visitas.
• Canalización y filtro de información externa e interna.
• Colaboración con los Dptos. de RR.HH e I D i.
LOGROS
- Diseñé y actualice la Presentación Corporativa unificando el resto de documentos internos a la nueva imagen siendo la responsable nacional de su actualización y difusión, modernizando la imagen externa de la empresa.
- Coordiné el equipo de trabajo interno creado para desarrollar la nueva web corporativa cumpliendo los plazos establecidos por el equipo directivo.
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AS GESTION
(Sector: Consultoría)
11/ 2005 - 1/ 2007 | | Administración (Administrativa) | | Presentación del servicio, negociación de precios, búsqueda de clientes, cursos de formación y preparación de material didáctico.
LOGROS
- Conseguí ampliar la cartera de clientes en la zona de Málaga y fidelizar a los ya existentes.
- Coordinadora de los materiales publicitarios para las campañas de merchandising en las farmacias.
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WYETH FARMA
(Sector: Servicios sanitarios)
2/ 2001 - 11/ 2005 Madrid (España) | | Administración (Secretaria) | | • Coordinación de eventos y reuniones nacionales e internacionales.
• Elaboración informes internos.
• Colaboración y coordinación con clientes internos y externos.
• Gestión del archivo en soporte papel y digital.
• Gestión de viajes y gastos asociados.
LOGROS
- Coordinaba reuniones médicas nacionales e internacionales algunas de las cuales alcanzaban los 300 asistentes.
- Daba soporte de forma eficaz a dos responsables directos de departamentos independientes, así como al equipo de ventas en común.
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SECURITAS DIRECT
(Sector: Seguridad/Vigilancia)
1/ 2000 - 2/ 2001 Madrid (España) | | Administración (Secretaria) | | • Asistencia a equipos directivos, comerciales y territoriales, así como a diferentes departamentos.
• Organización de reuniones internas.
• Trámite de entrevistas y reuniones externas con otros organismos así como de citas internas.
• Control, coordinación y seguimiento de agenda diaria.
LOGROS
- Promoción interna desde el puesto de Coordinadora de Call Center.
- Unifiqué los impresos internos utilizados en la empresa respetando la imagen corporativa por parte de los departamentos.
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SECURITAS DIRECT
(Sector: Seguridad/Vigilancia)
6/ 1998 - 1/ 2000 Madrid (España) | | Atención al cliente (Coordinador) | | • Aporte de soluciones a reclamaciones presentadas por clientes.
• Elaboración informes de efectividad y resultados de marketing.
LOGROS
- Gestión de un equipo de cuatro teleoperadoras de Call Center, consiguiendo una gestión más eficaz de las llamadas reduciendo el tiempo de espera y respuesta de los clientes.
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MARK KINE
(Sector: Marketing)
1/ 1997 - 6/ 1998 Madrid (España) | | Administración (Coordinadora) | | Responsable Dpto. Producción
• Control de facturación, seguimiento de pagos, acuerdos comerciales.
• Supervisión de servicios prestados por proveedores.
LOGROS
- Promoción interna desde el puesto de Secretaria.
- Ampliación de la cartera de proveedores y mejora en las condiciones de pago acordadas.
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MARK LINE
(Sector: Marketing)
10/ 1993 - 1/ 1997 Madrid (España) | | Administración (Secretaria) | | • Soporte administrativo a los tres socios directivos así como al equipo de agentes de cuentas publicitarias y Dpto. Producción.
• Agenda, filtro de llamadas, elaboración de documentos, archivo, clasificación, arqueo caja
LOGROS
- Promoción interna desde el puesto de Recepción.
| | | | FORMACIÓN ACADÉMICA |
| Curso Superior de Marketing en Industrias Farmacéuticas y Afines | | C.E.S.I.F | | 6/2005 | | Master | | Marketing | | Herramientas de marketing, diseño, control de gastos, gestión de equipos, distribución de costes para lanzamiento de producto. | | Ciudad: Madrid ( España) | |
| F.P.II Administrativo | | Centro Cultural Salmantino | | 6/1993 | | FP3 / Grado Superior | | Administración y Dirección de Empresas | | Desempeño de todas las tareas administrativas a desarrollar en una empresa, así como conocimientos financieros y contables. | | Ciudad: Madrid ( España) | | | | | FORMACIÓN COMPLEMENTARIA | | | Título: Comunicación y trabajo en equipo (Área de estudios: Comunicación)
| Información adicional: Comunicación oral y escrita, trabajo organizado entre equipos
| Título: Técnicas de Venta (Área de estudios: Comunicación)
| | Título obtenido en Xerox Sales Academy | Información adicional: Técnicas de venta de productos
| Título: Protocolo en Organización de Eventos (Área de estudios: Administración y Dirección de Empresas)
| | Título obtenido en Madrid | Información adicional: Protocolo, gestión, elaboración de eventos corporativos
| Título: Habilidades de Gestión para secretarias (Área de estudios: Administración y Dirección de Empresas)
| | Título obtenido en Madrid | Información adicional: Gestión eficaz de tareas, conflictos, comunicaciones interdepartamentales.
| | | | | | | INFORMÁTICA | | Ofimatica (Word, Excell, …) Nivel Avanzado | | Título: Microsoft Office | | Título obtenido en Madrid |
| | Aplicaciones empresariales (SAP, Contawin, …) Nivel Intermedio | | Título: SAP | | Título obtenido en Cemosa |
| | | | Capacidades y aptitudes | | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES | | Comunicación oral y escrita , secreto profesional , organización de eventos , agenda , filtro de llamadas , atención de visitas , archivo , trámites legales con organismos oficiales y notarias , elaboración de documentos corporativos , material de marketing , canalización y filtro de información externa e interna , contenido web corporativa , gestión de trabajo de equipos , elaboración de informes | | Capacidad adquirida en Experiencia laboral (España) | | Secretariado | | Gestión equipo Call Center , gestión de incidencias y reclamaciones de clientes , elaboración informes de eficacia , tiempos de respuesta , resultados de marketing aplicado. | | Capacidad adquirida en Securitas Direct (España) | | Atención al cliente | | | |
Profesiones |
Administrativa en Valladolid
- Conocimientos en la profesión de Administrativa: Amplia experiencia desarrollando funciones de administrativo y/o secretaria en empresas de diferentes sectores ,
Administrativo en Valladolid
- Conocimientos en la profesión de Administrativo: Amplia experiencia desarrollando funciones de administrativo y/o secretaria en empresas de diferentes sectores ,
Recepcionista en Valladolid
- Conocimientos en la profesión de Recepcionista : Amplia experiencia desarrollando funciones de administrativo y/o secretaria en empresas de diferentes sectores ,
Secretaria en Valladolid
- Conocimientos en la profesión de Secretaria: Amplia experiencia desarrollando funciones de administrativo y/o secretaria en empresas de diferentes sectores , | | | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? NO | | | | | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Creativo/a , Decidido/a , Eficiente , Entregado/a , Fiable , Flexible , Honesto/a , Imaginativo/a , Inteligente , Organizado/a , Perceptivo/a , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Servicial , Sociable , Tenaz , Trabajador/a , Versátil | | | | Aficiones | | Cine/Películas, Museos/Galerías de Arte, Senderismo/Acampadas | | | |
| | | Interés en las siguientes empresas:
CADBURY DULCIORA Ver candidatura , | | |
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INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA PARA ESTE CURRÍCULUM VITAE
PersonalidadVer Carta de Presentación
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Curriculum Promocionado por
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FOTO DE GEMABRAVO:
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