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CURRÍCULO Nº 42048
Atención al cliente
Área Profesional: Atención al cliente
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Curriculum Vitae de Pineda de Mar en España con experiencia en Mercadona, Hospital San Jaume De calella, Residencia 3ª Edad San Rocc, Supermercado Hnos Sanchez Cepa C.B, con los siguientes estudios: Auxiliar de Enfermeria Instituto Miguel de Cervantes , Técnico de Software informático Nedmid ACTIBYTI PROJECT S.L,
Curriculum Valorado en  estrellas
INTRODUCCIÓN |
Curriculum orientado a la atención al cliente en general |
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Mercadona
(Sector: Atención al cliente)
6/ 2004 - 1/ 2012 Calella Barcelona (España) | | Atención al cliente | | Atención al cliente en general, cajera y reponer tanto en tienda como en almacén durante los primeros seis meses y los otros siete años encargada de la sección de panadería, uno de mis logros fue el incremento de la venta prevista anual de mas de un 20 durante cuatro años consecutivos. Funciones control de stock, pedidos, inventarios y mermas. Cocción de las ornadas cada hora y bollería tres veces al día. Personas a mi cargo de una a dos. |
Supermercado Hnos Sanchez Cepa C.B
(Sector: Comercial)
1/ 1988 - 9/ 2000 Fuenteguinaldo Salamanca (España) | | Comercial - Ventas | | Empresa familiar, productos fuertes de la empresa, charcuteria Carniceria y productos alimentarios en general, como una de las propietarias mis funciones dentro de la empresa han sido bastante variadas, desde la higiene y mantenimiento del mismo, como cajera, reponedora, atender a los proveedores, contabilidad y gerencia del mismo.
Domino el corte tanto de carnes como de jamones y quesos |
Residencia 3ª Edad San Rocc
(Sector: Servicios sanitarios)
11/ 2000 - 7/ 2001 Canet de Mar Barcelona (España) | | Sanidad | | Trabajo como auxiliar y ayuda a los residentes, vigilancia, alimentación, higiene, servicio de comedor, acompañar a sus visitas medicas, cambios postulares e higienes a encamados, reparto de medicación y cuidados en general. |
Hospital San Jaume De calella
(Sector: Servicios sanitarios)
8/ 2001 - 12/ 2003 Calella Barclona (España) | | Sanidad | | Auxiliar de enfermería, asistencia de los enfermos en general en las diferentes plantas del Hospital, por bolsa de trabajo, realizo varias sustituciones, mis funciones, higiene, alimentación, control de constantes vitales, cambios postulares a encamados de larga duración, ayuda en enfermería a curas y tratamientos endovenosos. Y seis meses trabajos administrativos en consultas externas | | | | FORMACIÓN ACADÉMICA |
| Técnico de Software informático | | Nedmid ACTIBYTI PROJECT S.L | | 3/2013 | | Diplomado | | Informática y nuevas tecnologías | | Microsoft Word 2007 Excel 2007 PowerPoint y Microsoft Outlook | | Ciudad: Barcelona ( España) | |
| Auxiliar de Enfermeria | | Instituto Miguel de Cervantes | | 9/1997 | | FP1 (Formación Profesional) | | Otra no especifiada | | La formación la curse en dos centros, en los años ochenta hice un curso en la escuela de artes y oficios de C. Rodrigo, rama administrativa, aprendí, mecanografía, pero no termine el segundo curso, lo cual lo convalide en el año 97 haciendo el curso que me faltaba por la rama sanitaria, obteniendo el Titulo de Auxiliar De Enfermería. Las practicas las realice con un Notable en la planta de Traumatología. | | Ciudad: Murcia ( España) | | | | | FORMACIÓN COMPLEMENTARIA | | | Título: Tecnico Software ofimatica (Área de estudios: Informática y nuevas tecnologías)
| | Título obtenido en Netmind | Información adicional: Programas del oficce
Enlace web: http://www.netmind.es
| Título: Mecanografia (Área de estudios: Administración y Dirección de Empresas)
| | Título obtenido en Escuela Matritense Ciudad Rodrigo | Información adicional: Titulo de mecanografia 1º curso con 250 pulsaciones por minuto
| Título: Calidad Total Empresarial (Área de estudios: Gestión de Empresas)
| | Título obtenido en Mercadona | Información adicional: Obtuve el carnet de manipulador de alimentos en el curso impartido por la empresa, con una duración de 5 meses aprendimos métodos de atención al cliente, calidad de empresa entre otros
Enlace web: https www.mercadona.es ns index.php
| Título: Marketing Telefonico (Área de estudios: Marketing)
| | Título obtenido en Alejandro Oliver Y Asociados | Información adicional: Certificado de tecnicas de Marketing telefonico, lo obtuve por la Asociacion Dianova para la cual realice voluntariado durante varios años, mi ayuda era recaudar fondos para la causa social de la que se ocupaba.
| | | | IDIOMAS | | Español Nivel Profesional | Lengua materna
| | Italiano Nivel Avanzado | Pase largas temporadas en Italia.
| | Francés Nivel Intermedio | Nivel para mantener conversación y entenderme perfectamente con la persona en cuestión.
| | Portugués Nivel Principiante | Muchos de mis clientes en el negocio que tenia en Salamanca eran portugueses, ya que viviamos a 10 klm de la frontera, con lo cual para mantener una pequeña charla no tengo problemas, nivel ususario
| | | | Capacidades y aptitudes | | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES | | Capacidad para dirigir una pequeña empresa con la ayuda de un equipo humano de profesionales. | | Capacidad adquirida en En mi negocio propio (España) | | Dirección - Gerencia | | Ser objetiva y aprovechar oportunidades de las ofertas que sepas que tienen buena salida | | Compras | | Tengo don de gentes , y por mi simpatía he llegado a lograr ventas que me proponía y objetivos a conseguir que no eran nada fáciles de conseguir y con el tesón y la superación lo he llegado a conseguir. | | Capacidad adquirida en En Dianova (España) | | Comunicación - Publicidad | | CAPACIDADES Y APTITUDES SOCIALES | | Por mi experiencia de voluntariado soy capaz de poder motivar a otras personas con mi trabajo , habilidad para la comunicación de sentimientos , capacidad de elogiar a los demas | | Capacidad adquirida en Dianova (España) | | Administraciones Públicas | | Asertividad , defenderme sin ansiedad ni poder , con sentimientos honestos y sin negar el derecho a los demás , pedir favores , resolver conflictos.
He aprendido a saber cuales son mis limitaciones | | Capacidad adquirida en Dianova (España) | | Control de Calidad | | | |
| | | Resultados o logros | | Incremento en las ventas anuales, de la sección de panadería en un 20 durante cuatro años consecutivos | | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Cariñoso/a , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Decidido/a , Determinado/a , Eficiente , Enérgico/a , Entregado/a , Fuerte , Honesto/a , Inteligente , Intuitivo/a , Organizado/a , Perceptivo/a , Persuasivo/a , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Servicial , Sociable , Trabajador/a , Versátil | | | | Aficiones | | Bailar, Cine/Películas, Cocinar, Ir de Compras, Música de Jazz/Blues, Música Gospel, Música Latina, Música Pop/R&B, Música Rock, Naturaleza, Navegar, Ordenadores/Internet, Servicios Sociales Voluntarios, Viajar/Turismo | | | |
Enlaces relacionados: https www.mercadona.es
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Experiencia, Formación,Idiomas, Informática, Profesiones, Disponibilidad, Objetivos Profesionales, Cualidades, Aficiones,..
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