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CURRÍCULO Nº 92136
Licenciada en Administración de Empresas
Área Profesional: Administración
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Curriculum Vitae de Caracas en Venezuela con experiencia en Asistente BANCO LATINO, Secretaria FABRICA NACIONAL DE CEMENTOS LA VEGA, Coordinadora MERCANTIL BANCO, Oficinista ORGANIZACIÓN CONTABLE THUNDER, con los siguientes estudios: Licenciado en Administración de Empresas UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA - CARACAS,
Profesión: Administrador , Administradora , Asistenta , Especialista , Estadista , Licenciado , Contable , Estudiante ,
Curriculum Valorado en  estrellas
INTRODUCCIÓN |
Profesional con más de 25 años de experiencia en el área Bancaria, Atención al Cliente, Calidad de Servicio, Manejando Carteras de Clientes Corporativas.
En el ámbito organizacional, fortalezas demostradas en el cumplimiento de metas, dirección de equipos de trabajo, excelente relaciones interpersonales y en la creación de ambientes de trabajos alineados con los objetivos del negocio. |
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| DATOS PERSONALES | Caracas (Distrito Capital) Venezuela
Fecha Nacimiento: 9/9/1967 |
| | | EXPERIENCIA |
ORGANIZACIÓN CONTABLE THUNDER
(Sector: Otro no especificado)
2/ 1987 - 2/ 1990 CARACAS (Venezuela) | | Administración (Oficinista) | | Dpto. de Pagos: Control, Cálculo y Emisión de cheques para Pagos a Proveedores, Nominas, Vacaciones, Utilidades, Viáticos, Reembolsos, Comisiones a Vendedores. Control de Pagaré y Conciliación de Cuentas Bancarias. Elaboración de Facturas. Información vía telefónica a clientes sobre los productos ofrecidos por la empresa precios y descuentos . |
MERCANTIL BANCO
(Sector: Atención al cliente)
7/ 1994 - CARACAS (Venezuela) | | Atención al cliente (Coordinadora) | | Coordinadora de Gerencia de Atención Corporativa: Jul-2007 a Feb-2016
Banca Corporativa e Inversión: Coordinar y supervisar los procesos operativos y administrativos que permiten prestar un servicio de calidad en atención a los clientes Corporativos de Mercantil Sistemas Financieros MSF , con el propósito de mantener e incrementar la confianza en los productos y servicios ofrecidos por la institución, control de los riesgos de conformidad a políticas internas, lineamientos de la Alta Gerencia, legislación nacional vigentes en materia de operaciones financieras. Canalizar y transmitir recomendaciones de mejoras de productos y servicios a los especialistas de productos, y Operación y Tecnología, efectuadas por clientes internos y externos con la finalidad de considerarlas para su estudio, desarrollo e implementación. Desarrollar, dirigir y supervisar el equipo que presta atención a los clientes corporativos en el área transaccional.
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FABRICA NACIONAL DE CEMENTOS LA VEGA
(Sector: Administración/Oficina)
6/ 1985 - 2/ 1987 CARACAS (Venezuela) | | Secretariado (Secretaria) | | PASANTE INCE - SECRETARIADO
Dpto. de RRHH, control de pagos de nómina organización, archivo y distribución , control de archivo de expediente del personal.
Dpto. de Trabajo Social: Elaboración de informes de inspección de solicitudes de ayuda económica del Dpto. de Trabajo Social, control de agenda, correspondencia, archivo y atención telefónica.
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BANCO LATINO
(Sector: Otro no especificado)
2/ 1990 - 2/ 1994 CARACAS (Venezuela) | | Secretariado (Asistente) | | Gerencia de Créditos Agropecuarios: Elaboración de Informes Técnicos de Visitas a los clientes de Créditos Agropecuarios, Control de Agenda, Control de Visitas de los Inspectores, Atención telefónica. | | | | | | | | | |
Profesiones | | Administrador , Administradora , Asistenta , Contable , Especialista , Estadista , Estudiante , Licenciado , | | | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? NO | | | | Objetivos Profesionales | | He desempeñado cargos donde he tenido la responsabilidad de manejar personal. He coordinado actividades de atención a clientes corporativos.
Participé en la formación de la Unidad de Atención a clientes Corporativos de Mercantil Banco Universal. Supervisé a un equipo de jóvenes estudiantes universitarios que tenían asignado una Cartera de clientes a los cuales debían atender por los distintos canales vía telefónica, correo o personalmente para dar solución a sus requerimientos.
| | | | Resultados o logros | | Participación en proyecto como usuario de:
Proyecto FATCA colaboración en levantamiento del proceso
Proyecto Actualización de Datos Persona Jurídica
Procesos de Consulta e Impresión de Referencia Bancaria vía OnLine
Proceso Cheque de Gerencia en Forma Masiva
Solicitud de emisión de cheques de gerencia por MELe
Mejora Proceso de Seguimiento Apertura de Cuentas y Actualizacion de Firmas
Proyecto Cheque Único Clientes Corporativos
| | | | Cualidades | | Amable , Analítico/a , Colaborador , Comprometido/a , Creativo/a , Decidido/a , Eficiente , Fiable , Honesto/a , Intelectual , Intuitivo/a , Meticuloso/a , Perceptivo/a , Preciso/a , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Servicial , Sociable , Tenaz , Trabajador/a | | | | Aficiones | | Cine/Películas, Cocinar, Ir de Compras, Ordenadores/Internet | | | |
| | | Interés en las siguientes empresas:
SERVICIO NACIONAL INTEGRADO DE ADMINISTRACIÓN ADUANERA Y TRIBUTARIA SENIAT Ver candidatura , ALCALDIA DE CARACAS FUNDAPATRIMONIO Ver candidatura , PDVSA Ver candidatura , INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE Ver candidatura , MOVISTAR Ver candidatura , ALCALDIA DE CARACAS Ver candidatura , | | |
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INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA PARA ESTE CURRÍCULUM VITAE
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Curriculum Promocionado por
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FOTO DE MIRELLACPM:
Experiencia, Formación,Idiomas, Informática, Profesiones, Disponibilidad, Objetivos Profesionales, Cualidades, Aficiones,..
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