| |
CURRÍCULO Nº 607822
Diplomada en Relaciones Laborales
Área Profesional: Atención al cliente, Comercio minorista, cosmética
http://montsecomartinez.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae de MATARO en España con experiencia en Administrativa Atento Telecomunicaciones España S.A, Administrativa D.A.E Gabinet Laboral, S.A, Comercial Magic promotion europe s.l, Teleoperador Power Line Marketing Telefónico S.l , Telemarketing Goldenline, S.L, Teleoperador Sertel Serveis de Telemàrketing S.A. , Teleoperador SITEL IBÉRICA TELESERVICES, S.A, Administrativa Styl-Marc 2000 S.L, con los siguientes estudios: Diploma en Relacions Laborals Universitat Pompeu Fabra,
Curriculum Valorado en  estrellas
INTRODUCCIÓN |
Gestor telefónico en empresa sector energia |
| | |
| DATOS PERSONALES | MATARO CP: 08304 (BARCELONA) España
Fecha Nacimiento: 11/8/1973 |
| | | EXPERIENCIA |
SITEL IBÉRICA TELESERVICES, S.A
(Sector: Atención al cliente)
3/ 2006 - 12/ 2019 BARCELONA (España) | | Atención al cliente, Comercio minorista, cosmética (Director Creativo) | | Gestor Telefònic a la distribuidora de la companyia Gas Natural/ Nedgia del Grup Naturgy.
Gestió d’operacions tècniques en el punt de suministrament: Inspecció obligatòria per llei, canvis de comptador, lectures, reobertura d’instal.lació receptora individual amb i sense certificats, i reobertures per pagament de deute. Informació i gestió sobre la connexió, instal.lació i contractació a la red de gas altes i baixes de gas .
Coneixement i utilització dels programes SGC, Zeus, Hermes, HTG, ROD,
Geo-Visor, Siebel i la infoteca.
Departament de gas propà: Facturació de gas propà, impagats, realització d’altes i baixes de gas propà, i reprogramació de treballs en el comptador i en la instal.lació individual.
Servei tècnic de manteniment i reparació de Naturgy Servigas, Servielèctric i Servihogar : Gestió telefònica de revisions preventives anuals. Generació d’emergències per la reparació d’aparells de gas i elèctrics i gestió de reclamacions via e-mail. Assessorament tècnic de calderes, gasodomèstics i d’aparells elèctrics.
SOLUCIONS ENERGÈTIQUES NATURGY: Gestió d’incidències en estacions de servei gasolineres i vehicles a gas natural i gestió d’emergències en comunitats amb calefacció centralitzada.
|
Power Line Marketing Telefónico S.l , Telemarketing Goldenline, S.L
(Sector: Atención al cliente)
12/ 2001 - 2/ 2006 | | Atención al cliente, Comercio minorista, cosmética (Director Creativo) | | Gestor telefònic en el departament d’atenció al client de la companyia Airtel- Vodafone España S.A i en el departament de mitjanes empreses de Vodafone.
Assessorament i activació dels productes i serveis de la companyia, tarifes,
promocions, activació de línies de veu i dades, facturació, tramitació de baixes
i resolució d’incidències tècniques
|
Atento Telecomunicaciones España S.A
(Sector: Administración/Oficina)
3/ 2000 - 4/ 2000 | | Recursos Humanos - Personal (Administrativa) | | Administrativa realitzant el control horari del personal laboral de l’empresa |
Sertel Serveis de Telemàrketing S.A.
(Sector: Atención al cliente)
3/ 2000 - 4/ 2001 | | Atención al cliente, Comercio minorista, cosmética (Director Creativo) | | Informació telefònica sobre cursos d’informàtica de l’empresa AIDEA.
Concertació i programació de visites de clients. Informació comercial sobre productes i serveis de l’empresa Gas Natural Serveis. demandes de calefaccions i gasodomèstics .
|
Magic promotion europe s.l
(Sector: Comercial)
12/ 1999 - 2/ 2000 | | Comercial - Ventas (Redactor) | | Promoció i venda de rotuladors màgics en stand del Corte Inglés. |
Styl-Marc 2000 S.L
(Sector: Almacenaje/Logística)
4/ 1999 - 5/ 1999 Barcelona (España) | | Logística - Distribución (Administrativa) | | Empresa dedicada a la fabricació de marcs i motllures.
Administrativa- recepcionista , introducció de dades a l’ordinador, confecció d’albarans, factures i recepció de clients
|
D.A.E Gabinet Laboral, S.A
(Sector: Consultoría)
2/ 1999 - 3/ 1999 | | Consultoría - Asesoría (Administrativa) | | Empresa dedicada a l’activitat jurídica i contractual. Administrativa. Realització d’altes i baixes, afiliacions a la S.S, contractes, expedients d’atur, tramitació administrativa en l’INEM, S.S, Hisenda, etc .
| | | | | | | | | | | | |
| | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | Objetivos Profesionales | | Tengo una amplia experiencia en el sector de la atención telefónica, y en la gestión de productos y servicios como también de la resolución de todo tipo de incidencias y reclamaciones.
| | | |
Enlaces relacionados: https://www.linkedin.com/in/montserrat-corral-mart
| | | Interés en las siguientes empresas:
ENDESA E IBERDROLA Ver candidatura , ENDESA ENERGIA S.A. Ver candidatura , EDP HC ENERGIA Ver candidatura , EDP ENERGIA Ver candidatura , EDP NATURGAS ENERGIA Ver candidatura , GAS NATURAL FENOSA Ver candidatura , IBERDROLA Ver candidatura , RENFE Ver candidatura , CORREOS Ver candidatura , AYUNTAMIENTO Ver candidatura , | | |
Descargar Curriculum
| | |
INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA PARA ESTE CURRÍCULUM VITAE
Ver Carta de Presentación
|
Curriculum Promocionado por
http://MiCVWeb.com
|
FOTO DE MONTSECOMARTINEZ:
Experiencia, Formación,Idiomas, Informática, Profesiones, Disponibilidad, Objetivos Profesionales, Cualidades, Aficiones,..
|
