ASPIRANTE A TRABAJAR EN SERVINFORM
Atención al cliente :
Opciones de Menú de empresa
Información Empresa SERVINFORM
| |
Comparte esta candidatura a SERVINFORM
CURRICULUM VITAE Nº 237232 Área Profesional: Atención al clientehttp://anareyessh.MiCVWeb.comCurriculum Vitae de madrid en España con experiencia en Transcom, con los siguientes estudios: Cursado hasta 4º de Económicas Universidad de Oviedo, Profesión: Coordinadora , Gerente , Jefa/jefe ,
TÍTULO CURRICULUM VITAE | CURRICULUM VITAE: CALL CENTER |
INTRODUCCIÓN | Profesional con amplia experiencia en el ámbito de la Gestión de Cuentas en Call Centers, con gran capacidad de liderazgo y gestión de grandes equipos, motivada por continuar mi carrera profesional en este área. Amplias habilidades negociadoras, acostumbrada a trabajar en entornos multinacionales y bajo presión. Trato y negociación diaria con clientes a altos niveles de interlocución. |
MENSAJE PARA SERVINFORM
PARA TRABAJAR COMO ATENCIÓN AL CLIENTE :
Profesional con amplia experiencia en el ámbito de la Gestión de Cuentas en Call Centers, con gran capacidad de liderazgo y gestión de grandes equipos, motivada por continuar mi carrera profesional en este área. Amplias habilidades negociadoras, acostumbrada a trabajar en entornos multinacionales y bajo presión. Trato y negociación diaria con clientes a altos niveles de interlocución.
Dejar Mensaje al candidatoDejar Mensaje a la empresaDanos tu opinión sobre el candidato
|
CURRICULUM VITAE Nº 237232 Área Profesional: Atención al cliente http://anareyessh.MiCVWeb.com Curriculum Vitae de madrid en España con experiencia en Transcom, con los siguientes estudios: Cursado hasta 4º de Económicas Universidad de Oviedo, Profesión: Coordinadora , Gerente , Jefa/jefe ,
TÍTULO CURRICULUM VITAE | CURRICULUM VITAE: CALL CENTER |
INTRODUCCIÓN | Profesional con amplia experiencia en el ámbito de la Gestión de Cuentas en Call Centers, con gran capacidad de liderazgo y gestión de grandes equipos, motivada por continuar mi carrera profesional en este área. Amplias habilidades negociadoras, acostumbrada a trabajar en entornos multinacionales y bajo presión. Trato y negociación diaria con clientes a altos niveles de interlocución. | | |
| | EXPERIENCIA | Transcom (Sector: Atención al cliente) 9/ 2002 - 4/ 2016 madrid (España) | Otras (No se especifica) (Directivo) | Respnsable de los beneficios y crecimiento de las cuentas tuteladas.
Responsable del beneficio bruto alcanzado.
Gestión y rendimiento del global del equipo, agentes y estructura que componen cada servicio, detectando necesidades y proponiendo soluciones para su mejora consiguiendo la implicación de todos sus miembros. Orientación a resultados.
Control de calidad.
Interacción directa con el cliente, fundamentalmente para conseguir todos los objetivos marcados, proponiendo mejoras, ejecutando políticas marcadas, con reuniones semanales y comunicación diaria para valorar los resultados del día anterior y corregir desviaciones.
| Transcom 4/ 1999 - 9/ 2002 madrid (España) | 1999-2002 – Gestionando equipos de Team Leader en el departamento de Supernet web de Banco Santander , gestión de equipo de cuenta para el cliente de Broadnet. | Transcom 4/ 1997 - 4/ 1999 madrid | • Team Leader desde Noviembre 1997 a Abril 1999, realizando labores de gestión y motivación de equipo 15 agentes dentro del departamento especializado en Medios de Pago, siendo cliente Banco Santander. | | | | | | | IDIOMAS | Inglés Nivel Intermedio | Francés Nivel Intermedio | | | | | Capacidades y aptitudes | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales | Atención al cliente | Gestion de equipos.
Interlocución con clientes.
Comunicación.
Gestión de cuentas.Gestión KPI.
Negociación.
Calidad.
Gestión de conflictos.
| | |
| | Disponibilidad | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? NO | | | Cualidades | Amable , Analítico/a , Colaborador , Comunicativo/a , Flexible , Inteligente , Productivo/a , Responsable , Sociable | | | Aficiones | Esquí/Deportes de invierno, Música Rock, Ordenadores/Internet, Senderismo/Acampadas, Tenis/Paddel, Viajar/Turismo | | | Enlaces relacionados: https://es.linkedin.com/in/arsh1602 Web de busqueda de empleo
| | Descargar Curriculum
| | Interés en las siguientes empresas: ALCAMPO Ver candidatura , ARVATO Ver candidatura , SERVINFORM Ver candidatura , IBERDROLA 2C 2ES 2EA 2E Ver candidatura , DIGITEX Ver candidatura , MARKTEL Ver candidatura , AVANZA EXTERNALIZACI F3N DE SERVICIOS Ver candidatura , KONECTA Ver candidatura , MADISON Ver candidatura , CRIT CARTERA FILIALES ESPA D1OLAS 2C S 2EL 2E Ver candidatura , | |
CURRICULUM VITAE Nº 237232 Área Profesional: Atención al cliente http://anareyessh.MiCVWeb.com Curriculum Vitae de madrid en España con experiencia en Transcom, con los siguientes estudios: Cursado hasta 4º de Económicas Universidad de Oviedo, Profesión: Coordinadora , Gerente , Jefa/jefe ,
|
Curriculum Promocionado por
http://MiCVWeb.com
|
SERVINFORM
FICHA DE LA EMPRESA SERVINFORM
Registrate ya como Empleador / headhunter
Los empleadores pueden registrar ofertas de empleo y contactar con personas que buscan empleo
|
|